Politique de confidentialité
Les Essentielles de Aude
Dernière mise à jour : Mai 2026
1. Introduction
La protection de votre vie privée est une priorité. La présente Politique de Confidentialité explique : Quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Les Essentielles de Aude
Propriété de : EGFA Luxembourg
Adresse : 27D rue d'Esch L-4985 Sanem Grand-Duché de Luxembourg
Contact : info@lesessentiellesdeaude.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations fournies lors d'une commande : Nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail et numéro de téléphone.
Informations techniques de navigation : Adresse IP, type d'appareil, navigateur et pages consultées.
Données de marketing : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez les cookies publicitaires.
4. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données afin de : traiter et expédier vos commandes, assurer le suivi de la relation clientèle, envoyer des informations relatives à vos achats, améliorer nos services, prévenir les fraudes, réaliser des statistiques anonymes de visites et diffuser des publicités adaptées.
5. Base légale
Le traitement de vos données personnelles repose sur l'exécution du contrat d'achat, votre consentement éclairé pour l'usage des cookies et les communications commerciales, nos obligations légales et notre intérêt légitime à sécuriser notre plateforme.
6. Paiement sécurisé
Les paiements effectués sur notre site sont traités via des prestataires spécialisés et sécurisés. Nous ne stockons et ne conservons jamais vos informations bancaires complètes sur nos propres serveurs.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic et de personnaliser les publicités. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière dédiée présente sur notre site.
8. Publicité et Réseaux
Avec votre accord, nous utilisons des services de plateformes publicitaires (Facebook, Instagram, TikTok, Google) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et vous afficher des offres ciblées correspondant à vos intérêts.
9. Conservation
Vos données personnelles sont stockées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues. Cependant, les documents de facturation et comptables sont légalement conservés pour une durée maximale de 7 ans.
10. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants indispensables à l'activité : services de paiement, transporteurs logistiques, hébergeurs Web et outils marketing. Nous ne revendons jamais vos informations à des tiers.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos informations de toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
12. Vos droits (RGPD)
Conformément aux réglementations européennes, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail.
13. Mineurs
Notre site internet et nos cosmétiques ne sont pas destinés aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations concernant les enfants de moins de 18 ans.
14. Liens externes
Notre site peut proposer des liens vers des sites tiers. Nous déclinons toute responsabilité concernant le contenu et les politiques de confidentialité appliquées par ces éditeurs externes.
15. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment afin de suivre les évolutions légales ou techniques de nos services. La dernière mise à jour est immédiatement opposable dès sa publication sur cette page.
16. Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles :
EGFA Luxembourg
27D rue d'Esch L-4985 Sanem
Grand-Duché de Luxembourg
TVA : LU18097437 | RCS : A41196